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江蘇康士捷機械設備有限公司

江蘇康士捷機械設備有限公司 節能降耗 · 性能可靠

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康士捷服務理念
提供優質產品,經常走訪用戶,糾正不規范操作,追求:“”0“”故障運行,讓用戶永遠滿意!

全方位售后服務體系
技術保障體系——保駕運行
機組運行第一年,我方可派調試工程師現場指導操作人員正確操作、維護、保養機組。在以后的使用年度中,用戶操作人員更換或機器本身需要,公司售后服務部隨時按用戶要求派工程師指導工作,確保機組正常運行,提供用戶放心的技術保證。

運行保證體系——跟蹤服務
公司定期派人到現場巡防,建議用戶改進工作,解除用戶疑難問題。

培訓保證體系——同步提高
每年定期舉辦操作人員培訓班,為用戶合格的操作人員,若用戶操作人員即使培訓,我們全力滿足用戶需求。

維修保證體系——隨叫隨到
公司或各省辦事處在接到客戶維修通知后,專用工具車和維修人員會很快到達用戶現場。

客戶走訪制——終身服務
我公司售后服務部實行用戶走訪制,定期或不定期訪問用戶。并建立用戶檔案(您的機組出現過生命故障,需要更換零部件的名稱等)使您終生享受滿意的服務。

康士捷的滿意服務
一個目標:讓客戶百分之一百滿意
二個目標:提供合格產品、奉獻滿意服務
三個保證:保證提供優質產品,保證提供優質工程、保證提供優質服務。
四個上門:上門開展技術培訓,上門更換零配件,上門維護保養,上門征詢意見。

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